Поставщик диспенсеров для воды Purexygen утверждает, что щелочная или фильтрованная вода может помочь предотвратить такие проблемы со здоровьем, как остеопороз, кислотный рефлюкс, кровяное давление и диабет.
СИНГАПУР: Компания по водоснабжению Purexygen попросила прекратить делать вводящие в заблуждение заявления о пользе для здоровья щелочной или фильтрованной воды на своем веб-сайте и страницах в социальных сетях.
Говорят, что вода помогает предотвратить такие проблемы со здоровьем, как остеопороз, кислотный рефлюкс, кровяное давление и диабет.
Компания и ее директора г-н Хэн Вэй Хви и г-н Тан Тонг Мин получили одобрение Комиссии по конкуренции и защите прав потребителей Сингапура (CCCS) в четверг (21 марта).
Purexygen предлагает потребителям диспенсеры для воды, системы фильтрации щелочной воды и пакеты технического обслуживания.
Расследование CCCS установило, что компания действовала недобросовестно в период с сентября 2021 года по ноябрь 2023 года.
Помимо вводящих в заблуждение заявлений о пользе щелочной или фильтрованной воды для здоровья, компания также утверждает, что ее фильтры были протестированы испытательным агентством.
Компания также ложно заявила в листинге Carousell, что ее краны и фонтаны были бесплатными в течение ограниченного времени. Это неверно, поскольку краны и диспенсеры для воды уже доступны покупателям бесплатно.
Потребителей также вводят в заблуждение условия договоров оказания услуг. Им сообщают, что плата за активацию пакета и поддержку, уплаченная по договорам прямых продаж, не подлежит возврату.
Клиенты также не были проинформированы об их праве расторгнуть эти контракты и им придется возместить любые суммы, уплаченные по аннулированным контрактам.
CCCS сообщила, что после расследования Purexygen предприняла шаги по изменению своей деловой практики, чтобы обеспечить соблюдение Закона о защите потребителей (честной торговле).
Это включает в себя удаление ложных заявлений из наборов для продажи, удаление вводящей в заблуждение рекламы на Carousell и предоставление потребителям фильтров для воды, которых они заслуживают.
Он также предпринял шаги, чтобы прекратить вводящие в заблуждение заявления о вреде для здоровья в отношении щелочной или фильтрованной воды.
Компания обязуется прекратить недобросовестную практику и полностью сотрудничать с Ассоциацией потребителей Сингапура (CASE) в разрешении жалоб.
Он также разработает «внутреннюю политику соответствия», чтобы гарантировать, что ее маркетинговые материалы и методы соответствуют Закону, и обеспечит обучение персонала тому, что представляет собой недобросовестное поведение.
Директора компании Хенг Суи Кит и г-н Тан также пообещали, что компания не будет заниматься недобросовестной деятельностью.
«CCCS примет меры, если Purexygen или ее директора нарушат свои обязательства или будут участвовать в любом другом недобросовестном поведении», — заявили в агентстве.
CCCS сообщила, что в рамках постоянного мониторинга отрасли фильтрации воды агентство проверяет «маркетинговую практику различных поставщиков систем фильтрации воды, включая сертификаты, сертификаты и заявления о вреде для здоровья на их веб-сайтах».
В марте прошлого года суд обязал компанию Triple Lifestyle Marketing, занимающуюся фильтрацией воды, прекратить делать ложные заявления о том, что щелочная вода может предотвратить такие заболевания, как рак, диабет и хронические боли в спине.
Сиах Айк Кор, генеральный директор CCCS, сказал: «Мы напоминаем поставщикам систем фильтрации воды тщательно проверять свои маркетинговые материалы, чтобы гарантировать, что любые претензии, сделанные потребителям, ясны, точны и обоснованы.
«Поставщики также должны время от времени пересматривать свою деловую практику, чтобы гарантировать, что такое поведение не является недобросовестной практикой.
«В соответствии с Законом о защите потребителей (добросовестной торговле) CCCS может добиваться постановления суда от поставщиков-нарушителей, которые упорствуют в недобросовестной практике».
Мы знаем, что переключение браузеров — это хлопотно, но мы хотим, чтобы при использовании CNA у вас была быстрая, безопасная и высокоэффективная работа.